امکانات سامانه

اجزای یک گردش کار منظم، کنار هم

از تعریف فرایند تا ارتباط با مشتری، ابزارهای هر مرحله را در یک سامانه در اختیار داشته باشید.

تعریف گام‌ها، فرم‌ها، مسیرهای شرطی، تایید و رد در محیط طراحی بصری.

ساخت فرم با ورودی‌های متنوع، اعتبارسنجی و نمایش شرطی اطلاعات.

پرتال اختصاصی سازمان، نقش‌های قابل‌تنظیم و جداسازی داده‌های سازمان‌ها.

مشاهده کارهای ارجاع‌شده، ثبت تصمیم، واگذاری و پیگیری وضعیت درخواست‌ها.

مدیریت مشتریان و گروه‌ها و ارائه فرایندهای مخصوص مخاطبان بیرون سازمان.

ثبت و پیگیری مکاتبات، پاسخ‌گویی و مدیریت وضعیت تیکت‌ها.

بررسی عملکرد، زمان اجرای کارها و مسیرهای طی‌شده در فرایندها.

دریافت تغییرات مرتبط با کارتابل و بخش‌های سامانه بدون نیاز به تازه‌سازی دستی صفحه.

دسترسی به قابلیت‌های سامانه از طریق API با احراز هویت و مجوزهای مرتبط.

سامانه را متناسب با سازمان راه‌اندازی کنید.

فرایند آغازین، نقش کاربران و ارتباط با سامانه های دیگر را با تیم فَدین تِک بررسی کنید.